Datenschutzerklärung für die App „Ticketwart“

Informationen gemäß Art. 13 DSGVO · Stand: 1. August 2026

Diese Erklärung gilt für die iOS-App Ticketwart. Für die Website www.fixluett.com gilt die separate Datenschutzerklärung der Website.

1. Verantwortlicher

Fixlütt UG (haftungsbeschränkt)
Nils Goos (Geschäftsführer)
Burgemeisterstr. 73
12103 Berlin
E-Mail: kontakt@fixluett.com

2. Das Wichtigste zuerst

Ticketwart kommt ohne Benutzerkonto und ohne Registrierung aus. Es gibt keinen Server, auf dem wir deine Ticketdaten speichern. Deine Tickets bleiben auf deinem Gerät. Wir als Anbieter haben keinen Zugriff darauf und können sie nicht einsehen.

Die App enthält kein Tracking, keine Analyse-Werkzeuge, keine Werbung und keine Software-Bausteine Dritter, die dein Verhalten auswerten.

3. Daten, die auf deinem Gerät bleiben

Wenn du eine Fahrkarte importierst, wertet die App das Ticket direkt auf dem Gerät aus. Gespeichert werden ausschließlich lokal:

• Verbindungsdaten – Start- und Zielbahnhof, Zugnummern, Datum und Uhrzeiten, Ticketart, Zugbindung, Preis, Ticket- und Auftragsnummer.
• Das Original-PDF deiner Fahrkarte, damit du es in der App wieder öffnen kannst. Hinweis: Ein Bahnticket enthält in der Regel den Namen der reisenden Person. Diese Datei bleibt unverändert auf deinem Gerät.
• Ein Bildausschnitt des Ticket-Barcodes (Aztec-, QR- oder PDF417-Code), damit du ihn im Zug schnell vorzeigen kannst.
• Ticketdaten aus dem Barcode: Beim Import liest die App den Inhalt des Ticket-Barcodes lokal auf deinem Gerät aus, um Ticketcode, Gültigkeitszeitraum, Bahnhöfe und Zugbindung zuverlässiger zu erkennen als aus dem PDF-Text. Der Barcode enthält auch Namen und Geburtsdatum der reisenden Person – diese Angaben werden beim Auslesen sofort verworfen, nie gespeichert und nie übertragen.
• Von dir selbst erfasste Angaben – etwa Notizen oder ob du ein Ticket genutzt hast.

Datenminimierung beim Auslesen: Name und Geburtsdatum der reisenden Person werden beim Auswerten des Tickets gar nicht erst ausgelesen und niemals in die Ticketdaten übernommen.

Löschst du ein Ticket in der App, werden das zugehörige PDF und das Barcode-Bild mitgelöscht. Deinstallierst du die App, werden alle lokalen Daten vom Gerät entfernt.

4. Synchronisierung über deine iCloud

Die App kann deine Tickets über deine private iCloud zwischen deinen eigenen Geräten synchronisieren (Apple CloudKit, private Datenbank). Dabei gilt:

• Die Daten liegen in deinem iCloud-Bereich, nicht bei uns. Wir betreiben keinen eigenen Server und haben auf diese Daten keinen Zugriff.
• Genutzt wird der iCloud-Account, der ohnehin an deinem Gerät angemeldet ist. Ein zusätzlicher Login in der App ist nicht nötig.
• Ist kein iCloud-Account angemeldet oder ist die Synchronisierung in den iOS-Einstellungen deaktiviert, funktioniert die App weiterhin – die Daten bleiben dann ausschließlich lokal.
• Original-PDFs und Barcode-Bilder werden nicht über iCloud übertragen.

Anbieter dieses Dienstes ist die Apple Inc. bzw. Apple Distribution International Ltd. Es gilt die Datenschutzrichtlinie von Apple. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung der von dir gewünschten Funktion).

5. Abfrage von Verspätungen und Zugdaten

Um dir den aktuellen Status deiner Züge anzeigen zu können, fragt die App Fahrplandaten der Deutschen Bahn ab. Diese Abfrage läuft über einen von uns betriebenen technischen Vermittlungsdienst (Proxy) unter ticketwart-timetables-proxy.fixluett.workers.dev.

Übertragen werden dabei ausschließlich: die Nummer eines Bahnhofs (offizielle EVA-Nummer), das Datum und die Stunde der Abfrage. Es werden keine personenbezogenen Daten übermittelt – insbesondere kein Name, keine Ticketnummer und keine Kennung deines Geräts. Aus den übertragenen Angaben lässt sich kein Bezug zu deiner Person herstellen.

Technisch bedingt wird bei jeder Verbindung – wie bei jedem Aufruf einer Internetadresse – deine IP-Adresse an den Server übertragen. Der Dienst wird auf der Infrastruktur der Cloudflare, Inc. betrieben; die IP-Adresse wird dort zur Auslieferung der Antwort und zum Schutz vor Überlastung verarbeitet und von uns nicht gespeichert und nicht ausgewertet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und funktionsfähigen Betrieb).

6. Kartendarstellung

In der Detailansicht eines Tickets zeigt die App eine Karte mit den Bahnhöfen deiner Reise. Die Karte stammt von Apple Maps (MapKit, ein Bestandteil von iOS). Beim Laden der Karte werden – wie bei jedem Abruf aus dem Internet – deine IP-Adresse und der angezeigte Kartenausschnitt an Apple übertragen. Anbieter ist die Apple Inc. bzw. Apple Distribution International Ltd.; es gilt die Datenschutzrichtlinie von Apple.

Dein Standort wird dabei nicht verwendet. Die App fragt keine Standortberechtigung ab und kann deinen Aufenthaltsort technisch gar nicht ermitteln. Angezeigt werden ausschließlich die Bahnhöfe deines Tickets; deren Koordinaten liegen als feste Liste in der App selbst und werden nicht abgefragt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung der von dir aufgerufenen Ansicht).

7. Rückmeldungen („Feedback“)

Über den Menüpunkt Feedback kannst du uns schreiben, wenn die App etwas falsch erkannt hat. Das ist freiwillig und passiert nur, wenn du es selbst anstößt.

Die App verschickt dabei nichts. Sie bereitet eine E-Mail vor und öffnet sie in deinem Mail-Programm – abgeschickt wird sie von dir, aus deinem eigenen Postfach. Brichst du ab, wird nichts übertragen. Vor dem Senden kannst du den vollständigen Text unter „Das wird mitgeschickt“ im Wortlaut nachlesen.

Mitgeschickt werden:

• deine Nachricht und die gewählte Kategorie,
• technische Eckdaten zur Fehlersuche: App-Version, iOS-Version und Gerätemodell (z. B. „iPhone17,1“),
• ein „Code“ – eine zufällig erzeugte Kennung dieser App-Installation. Sie ist aus nichts abgeleitet, hat keinen Bezug zu deinem Namen, deinem iCloud-Account oder deinem Gerät und dient allein dazu, mehrere Rückmeldungen einander zuzuordnen. Löschst du die App, verschwindet sie; eine Neuinstallation erzeugt eine neue.
• in Testversionen (TestFlight) zusätzlich, sofern du das Feedback aus einem Ticket heraus gibst: der strukturelle Zusammenhang (Importweg, Anzahl der Abschnitte, Ticketart, Zugbindung) sowie einzelne Felder, die du ausdrücklich als falsch markierst, samt der von dir eingetragenen Korrektur. Ticket- und Auftragsnummern gehen nie mit. Ein Original-PDF wird nur angehängt, wenn du das eigens einschaltest.

Weil du die Mail selbst verschickst, erfahren wir zwangsläufig deine Absenderadresse. Wir verwenden sie ausschließlich, um dir zu antworten oder nachzufragen – nicht für Werbung, und wir tragen sie in keinen Verteiler ein. Der Empfang läuft über Google Workspace (Google Ireland Limited) als Auftragsverarbeiter. Zweck ist die Fehleranalyse und Verbesserung der App; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden App). Wir löschen Rückmeldungen, sobald sie ausgewertet sind und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind.

8. Export und Weitergabe durch dich selbst

Du kannst deine Ticketdaten selbst als Datei exportieren, um sie auf ein neues Gerät zu übernehmen. Der Export erfolgt ausschließlich durch dich und über die Teilen-Funktion deines Geräts – wohin die Datei geht, entscheidest allein du. Original-PDFs und Barcode-Bilder sind im Export bewusst nicht enthalten.

9. App Store

Der Download der App erfolgt über den App Store. Dabei verarbeitet Apple Daten wie deine Apple-ID und Downloadzeitpunkt; hierauf haben wir keinen Einfluss. Wir erhalten von Apple lediglich anonyme, zusammengefasste Statistiken, die keinen Rückschluss auf einzelne Personen zulassen.

10. Deine Rechte

Dir stehen die Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) zu.

Weil deine Ticketdaten das Gerät nicht in unsere Richtung verlassen, können wir dir zu diesen Daten keine Auskunft geben und sie nicht löschen – wir haben schlicht keinen Zugriff darauf. Du hast die Daten selbst in der Hand: Einzelne Tickets löschst du in der App, sämtliche Daten entfernst du durch Deinstallation der App. In iCloud gespeicherte Daten verwaltest du über die iCloud-Einstellungen deines Geräts.

Etwas anderes gilt nur für Rückmeldungen, die du uns selbst geschickt hast (Abschnitt 7): Die liegen in unserem Postfach. Schreib uns an kontakt@fixluett.com, wenn du dazu Auskunft oder Löschung möchtest – am einfachsten aus derselben Adresse heraus oder unter Angabe des „Codes“ aus deiner Rückmeldung.

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.

11. Keine Verbindung zur Deutschen Bahn

Ticketwart ist ein unabhängiges Produkt der Fixlütt UG (haftungsbeschränkt) und steht in keiner Verbindung zur Deutschen Bahn AG oder zu mit ihr verbundenen Unternehmen. Angaben in der App zu Verspätungen, Zugbindung oder möglichen Erstattungen sind unverbindliche Hinweise und keine Rechtsberatung. Maßgeblich sind allein die Beförderungsbedingungen und Auskünfte des jeweiligen Verkehrsunternehmens.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die App oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.